Wat zijn de verzendkosten en wanneer is verzending gratis?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en variëren afhankelijk van je locatie. Bij bestellingen vanaf €150 is de verzending helemaal gratis!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verzenden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie “Afhalen in de winkel”. Zodra je bestelling klaarligt, ontvang je een bericht met de ophaalgegevens.
Bieden jullie waardebonnen aan?
Ja, we hebben waardebonnen beschikbaar! Je kunt ze kopen op onze website of in de winkel, en ze zijn een perfect cadeau voor vrienden of familie. Tijdens het afrekenen kun je de code van je waardebon invoeren om de korting te verzilveren.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn. Neem contact op met onze winkel voor de meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail (info@lavita.nl) of telefonisch op 013 / 77 18 78. We staan klaar om je te helpen van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om deze te wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, want we verwerken bestellingen vaak al binnen een paar uur.